人是对静电敏感器件最大的威胁！然而，如果经过适当的培训，操作人员可以成为对抗esd的关键武器。每一个接触到esd敏感器件的人都应该有能力在esd相关问题发生之前，或在它们发生时立即采取对应的行动。
作为一名员工，您应该更加关注静电的无形威胁。静电伤害会降低您公司的盈利能力，可能会影响你公司在市场上的竞争能力，影响你的利润分成，甚至影响你的就业。每个人都会为自己的工作感到自豪，但如果没有适当的静电防控措施，你的努力可能会被你既感觉不到也看不见的静电放电所破坏。
在一个成功的静电控制计划中，最重要的因素是培养对“看不见的”静电问题的认知。人往往是产生静电的一个主要因素。研究表明，制造环境中的人员在地板上行走时会产生 5000 伏或更高的电压，这是他们走路时鞋子和地板分离产生的“摩擦充电”。
坐在非防静电工作台上的技术人员可以很容易地在他或她的身体上产生400-500伏的电荷，这不仅仅是由于摩擦充电，还是由于身体自然运动所产生的不断变化的电容。把双脚抬离地面这个简单的动作可以使人身上的测量电压瞬间升高500-1000伏特。
因此，在任何有效的静电控制计划中，对您的人员进行教育都是必不可少的基本组成部分。必须在静电保护区域内及其周围建立和维护高水平的静电意识，一旦人员了解了潜在的问题，就可以通过在战略位置悬挂一些静电控制指示牌来加强这种意识。
看不见的敌人
静电放电的最大问题是您既看不到也感觉不到威胁。日常生活中还有其他隐藏敌人的例子，在这些例子中，必须遵循谨慎的程序，以定期获得积极的结果。消毒就是一个例子，它可以消灭在医院里的细菌和污染。
通过比较静电损害与病毒或细菌对人体的医疗污染，可以了解无形和不可检测事件造成的损害。虽然看不见，但它们会造成严重的损害。在医院里，对这种无形威胁的防御是包括消毒的广泛的污染控制程序。
我们知道杀菌在医学上的好处。我们必须对 esd 控制采取同样的态度，并对其污染进行“消毒”。就像你永远不会考虑在被污染的手术室里做手术一样，你也永远不会在没有采取适当的防静电措施的情况下处理、组装或修理电子组件。对于医院来说，只对部分器械进行消毒是不可接受的。实际上，这可能会浪费钱，必须每一件仪器都需要消毒。同样，只在部分时期或区域对静电敏感物品进行保护也是不可接受的，有效的静电控制必须发生在静电敏感器件制造、加工、组装、安装、包装、贴标签、服务、测试、检验、运输或以其他方式处理的每一个步骤。
所有处理敏感组件的人员应:
l 识别静电的威胁
l 知道使用什么设备，以及如何使用
l 了解正确的静电控制程序，并严格执行
l 知道如何检查设备
l 知道使用哪种包装
l 在需要时采取纠正措施。
很明显，对人员进行 esd 培训是有效的 esd 控制计划的先决条件。
esd培训计划就是为需要处理静电敏感器件的每个人提供esd培训，包括经理、主管、分包商、清洁工，甚至临时人员。必须在就业之初(在接近esda之前)进行培训，之后定期进行再培训。“应向所有处理或接触任何esd敏感物品的人员提供初步和经常性的esd意识和预防培训。人员处理防静电物品前应进行初步培训。人员esd培训的类型和频率应在培训计划中定义。培训计划应包括维护员工培训记录的要求，并应将记录保存的地方记录在案。培训方法和具体技术的使用由本组织自行决定。培训计划应包括本组织用于验证受训人员理解能力和培训充分性的方法。[ansi/esd s20.20-2007第7.2节]
esd培训应包括:
l 静电介绍——它是什么，由什么引起，以及如何控制它
l 如何处理敏感设备，以及接触敏感设备时应采取哪些预防措施
l 如何识别和标记esd敏感物品
l esd标准的概述。
对于从事装配、维修或现场服务工作的操作员，也需要针对工作进行培训。如果访客进入epa，他们必须具备esd的基本意识，并了解如何使用他们的手腕带和鞋子。
操作人员的安全至上
最后一个警告:虽然静电控制是重要的，但对员工人身安全而言却是次要的。静电电荷或静电可以无处不在；然而，导体可以有效地接地并将电荷移至地面。esd 控制的基本规则是将所有导体（包括人）接地。但是： 人员不应在可能接触到超过 250 伏交流电压的情况下接地。
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员工在对抗静电中的重要性